مستشفى الاختصاصات بالرباط.. ساعات من الانتظار تثير شكاوى المرضى بمصلحة القلب
مستشفى الاختصاصات بالرباط.. ساعات من الانتظار تثير شكاوى المرضى بمصلحة القلب
تتواصل شكاوى المرضى وذويهم من ظروف الاستقبال والتكفل داخل مصلحة أمراض القلب بمستشفى الاختصاصات بالرباط، في ظل ما يصفه عدد منهم بمعاناة يومية تمتد لساعات طويلة قبل الحصول على الفحوصات أو الاستشارات الطبية الضرورية.
وتكشف شهادة لإحدى المريضات، التي كانت في فترة حمل وتعاني من تسارع في دقات القلب، جانباً من الصعوبات التي تواجه المرتفقين داخل هذه المصلحة التي تستقبل يومياً أعداداً كبيرة من المرضى القادمين من مختلف مناطق المملكة.
وحسب المعطيات المتوفرة، فإن الضغط الكبير الذي تعرفه المصلحة يقابله بطء في وتيرة التكفل ببعض الحالات، نتيجة الحاجة إلى التشاور بين الأطباء المتدربين والأطباء المشرفين، ما يؤدي إلى تمديد فترات الانتظار بشكل ينعكس مباشرة على المرضى وظروفهم الصحية.
وتروي صاحبة الشهادة أنها قصدت المستشفى وهي تعاني من أعراض صحية تستوجب التدخل السريع، غير أنها وجدت نفسها مضطرة إلى الانتظار لساعات طويلة من أجل عرض نتائج تخطيط القلب والحصول على رأي طبي، رغم وضعها الصحي الحساس المرتبط بالحمل.
ولا تبدو هذه الحالة معزولة عن واقع يعيشه عدد من المرضى داخل المصلحة نفسها، إذ يتحدث مرتفقون عن رحلات علاج طويلة تبدأ منذ ساعات الصباح الأولى، خصوصاً بالنسبة للقادمين من مدن بعيدة، قبل أن يجدوا أنفسهم أمام طوابير انتظار مرهقة وظروف استقبال لا تراعي في بعض الأحيان طبيعة الحالات الصحية المستعجلة.
وتعيد هذه الشهادات إلى الواجهة النقاش حول جودة الخدمات الصحية العمومية وضرورة تحسين ظروف استقبال المرضى داخل المستشفيات الجامعية، خاصة في المصالح التي تعرف ضغطاً كبيراً وإقبالاً متزايداً.
كما تبرز أهمية تعزيز الموارد البشرية وتطوير آليات تنظيم المواعيد والتكفل بالحالات المستعجلة، بما يضمن احترام كرامة المرضى ويخفف من معاناتهم داخل المرافق الصحية.
وتؤكد الشهادات المتداولة أن الأمر لا يتعلق بحالة فردية أو حادث معزول، بل بصورة تعكس جزءاً من التحديات اليومية التي تواجه المرضى في الحصول على حقهم في العلاج داخل ظروف إنسانية تحفظ كرامتهم وتراعي أوضاعهم الصحية.
